IT podpora je tu proto,
aby se zaměstnanci mohli soustředit na svou práci a nemuseli řešit technické problémy. Když nejde e-mail, nefunguje tiskárna, zpomalí se počítač nebo se objeví chybová hláška, stačí se ozvat a my pomůžeme. Problémy řešíme rychle, srozumitelně a pokud možno bez zbytečného zdržování – často na dálku, případně osobně.
Součástí podpory
je také pomoc s novými zařízeními a aplikacemi. Nastavíme počítače, přihlášení, e-maily, přístupy do systémů a vysvětlíme, jak vše správně používat. Uživatelé se tak nemusí bát „něco pokazit“ a mají jistotu, že se mají na koho obrátit.
Školení uživatelů
pomáhá předcházet chybám a zvyšuje efektivitu práce. Vysvětlujeme běžné i méně známé funkce programů, správné postupy práce s daty, e-mailem nebo cloudem a také zásady bezpečného chování na internetu. Školení přizpůsobujeme úrovni uživatelů – jednoduše, prakticky a bez zbytečného technického žargonu.